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Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons partout au Maroc en 24 à 48h ouvrables. Dès l'expédition de votre commande, un livreur vous contacte par téléphone pour confirmer le rendez-vous.
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Oui. Vous payez en espèces directement au livreur à la réception de votre colis (paiement à la livraison / COD), partout au Maroc. Aucun paiement en ligne n'est requis.
De quoi sont faits vos produits ?
Tous nos articles — pyjamas, taies d'oreiller, chouchous et bonnets de nuit — sont confectionnés en soie 100% naturelle de mûrier, reconnue pour sa douceur, son effet anti-frottement et ses bienfaits pour la peau et les cheveux.
Comment entretenir mes produits en soie ?
Lavez à la main à l'eau froide avec un savon doux, sans tordre le tissu. Séchez à plat à l'ombre et repassez à basse température sur l'envers si nécessaire. Évitez l'eau chaude et le sèche-linge.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange, à condition que l'article soit non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous via notre page Contact pour démarrer la procédure.
Les couleurs seront-elles identiques aux photos ?
Nous faisons notre maximum pour représenter fidèlement chaque couleur. De légères variations sont possibles selon les réglages d'écran. Toutes nos couleurs sont indiquées sur chaque fiche produit.
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui ! Découvrez notre Coffret Duo Cadeau et notre Pack Complet, parfaits pour offrir à l'occasion d'un mariage, d'un anniversaire ou simplement pour faire plaisir.
Comment puis-je vous contacter ?
Notre équipe est disponible via notre page Contact, par message sur Instagram ou Facebook, ou directement par téléphone. Nous répondons généralement sous 24h.